Kasse- og kundebetjening

Kort fortalt

Efter kurset kan du arbejde selvstændigt og hensigtsmæssigt med en kasseterminal - give kunden en god betjening, beherske grundlæggende administrative rutiner samt imødegå fysisk og/eller psykisk belastning.

Hold

Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.

Kursusinformation

Kurset til dig, som ikke er butiksuddannet, men har lyst til at arbejde med kundebetjening.

Du får undervisning i de vigtigste færdigheder i forbindelse med kasse- og kundebetjening fx:

  • Kontakt med kunder
  • En gode kundeoplevelse
  • Tilrettelæggelse af arbejdet i butik
  • Administrative rutiner i forbindelse med kassearbejde
  • Kendskab til kasseterminal, selvscanning og betalingsformer
  • Godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø
Info om fag

Målgruppe: Kurset retter sig mod faglærte og ufaglærte medarbejdere, der arbejder med kasse- og kundebetjening inden for detailhandel.

Beskrivelse: Deltageren kender de grundlæggende administrative rutiner i forhold til kassebetjening.
Deltageren kan arbejde selvstændigt og hensigtsmæssigt med en kasseterminal, selvscanningskasse eller lignende område. Deltageren kan i forbindelse med kassebetjeningen give en situationsbestemt og god kundebetjening og kundeservice.
Deltageren kan tilrettelægge arbejdet med henblik på at imødegå fysiske og/eller psykiske overbelastninger.

Fagnummer: 48549 Kasse- og kundebetjening Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 384,00 Uden for målgruppe: DKK 1.218,30